Kubernetes 技術支援

雙子星雲端提供 Kubernetes

專業技術支援、協助維護運行

作為使用問題與障礙的主要協調窗口，我們為企業提供Kubernetes專家級的知識與建議，充份利用Kubernetes的功能特性，提高資訊安全、IT可用性、降低成本以最大化投資。

當企業的Kubernetes基礎架構已經落地部署，需要K8s專家來支援企業來維護系統的穩定運行。

技術服務方案介紹

服務方案	Silver 銀級	Gold 金級	Platinum 白金級
服務時段	5天 x 9小時	5天 x 9小時	7天 x 24小時
到場服務	無	2次 / 年	6次 / 年
定期報告	無	1次 / 年	2次 / 年
回應時間	次工作日內	2~12 小時	1~6 小時

服務方案

Silver 銀級

Gold 金級

Platinum 白金級

服務時段

5天 x 9小時

7天 x 24小時

到場服務

無

2次 / 年

6次 / 年

定期報告

無

1次 / 年

2次 / 年

回應時間

次工作日內

2~12 小時

1~6 小時

* 註1 : 上班日依 Gemini 公司行事曆為準。

* 註2 : 回應時間指接收到技術支援請求後，第一時間可由電話、Email或遠端支援提供服務的時間 (以標準上班服務時間小時計算，非依整天24小時計算)。