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Kubernetes 技術支援
提供 Kubernetes
專業技術支援、協助維護運行
技術支援
作為使用問題與障礙的主要協調窗口,我們為企業提供Kubernetes專家級的知識與建議,充份利用Kubernetes的功能特性,提高資訊安全、IT可用性、降低成本以最大化投資。
協助維運
當企業的Kubernetes基礎架構已經落地部署,需要K8s專家來支援企業來維護系統的穩定運行。
技術服務方案介紹
基本項目
單一窗口
K8S 使用問題諮詢
故障排查並提出報告
資安諮詢
性能諮詢
遠端支援
健康檢查
安全性修補
修正程式更新
最佳實踐分享
服務方案
Silver 銀級
Gold 金級
Platinum 白金級
服務時段
5天 x 9小時
5天 x 9小時
7天 x 24小時
到場服務
無
2次 / 年
6次 / 年
定期報告
無
1次 / 年
2次 / 年
回應時間
次工作日內
2~12 小時
1~6 小時
* 註1 : 上班日依公司行事曆為準。
* 註2 : 回應時間指接收到技術支援請求後,第一時間可由電話、Email或遠端支援提供服務的時間 (以標準上班服務時間小時計算,非依整天24小時計算)。